Comprei 2 CAIXAS DE LÓRÉAL CASTING CREME GLOSS - COR GRANADA(645) na Lojas Americanas do shopping Barra quinta feira da semana passada,para poder pintar meu cabelo para um evento. Meu cabelo estava louro escuro natural, ou seja estava na nuance ideial de acordo com o site do CASTING CREME GLOSS QUE DISPONIBILIZA um teste de cor ideial de acordo com a cor natural dos seus cabelos. Tenho cabelos logos,abaixo da cintura e tenho mais de 1 ano sem pintalos,pois eu tinha o cabelo preto e decidi CLAREAR meus cabelos, estava esperando ficar natural para poder pintar com uma cor ACOBREADA, COMO EU ACHEI QUE FOSSE A COR GRANADA DESTE PRODUTO pois no site tem " A nuance Granada é recomendada para os cabelos louro, louro escuro e castanho claro. Ela os ilumina com reflexos acobreados luminosos, brilhantes e visíveis. " PASMEM: QUANDO EU LAVEI OS CABELOS ELES ESTAVAM CASTANHOS!!!!!!!!!!! meu cabelo ficou marrom, tipo chocolate, quase morri , pois venho a muito tempo esperando para ficar com os cabelos bem claros e essse produto fez tudo o que eu não queria!!! E mais: só deixei o tempo EXATO 20 min,Tenho como provar que cor estava meu cabelo,tenho fotos recentes antes de pintar ele em um fotoblog.Estou lavando meus cabelos todos os dias p/ ver se sai, pq meu cabelo ficou marrom!!!!!!!!!!!!!! Quero uma resolução da empresa!!!!!!Confiei na propaganda e tive outro resultado!
Resposta deles:
Resposta da Empresa | Quarta-feira, 11 de Maio de 2011 - 12:29 |
| O contato da Sra. Raissa Dias Brito Soares foi encaminhado à área competente que realizou o atendimento inicial por e-mail. Ficamos à disposição para outras informações através dos nossos canais de atendimento: 0800 701 6992 ou faleconosco@br.lorealparis.com. Contact Center L'Oréal Paris Minha replica, respondendo ao famigerado email: O resultado de qualquer nuance de coloração dependerá da cor natural dos cabelos e/ou da cor que esteja utilizando no momento;(MEU CABELO É LOURO ESCURO , E FUI DE ACORDO COM A SUGESTÃO DE NUANCES DO PRÓPRIO SITE QUE ENTRE AS NUANCES SUGERIDAS ESTÁ A COR GRANADA). O resultado de cor muito escuro após a aplicação de uma determinada nuance, de um modo geral, pode estar associado à escolha de uma nuance mais escura ou muito mais escura do que a nuance utilizada anteriormente(GRANADA- TONS ACOBREADOS! ISSO NUNCA FOI MAIS ESCURO QUE LOIRO ESCURO) Nossa sugestão para quem tem cabelos muito claros e deseja escurecê-los, mesmo que em poucos tons, é buscar a orientação do seu profissional quanto à escolha da nuance ou técnica melhor indicada para um resultado ideal;(EU NÃO TENTEI ESCURECER.) Cabelos secos ou muito ressecados absorvem os pigmentos com mais intensidade. Realize hidratações freqüentes com um Creme de Tratamento, que deverá ser usado de acordo com as orientações da embalagem. (MEU CABELO É SUPER BEM TRATADO SÓ USO PRODUTOS BONS NADA DE SUPERMERCADO A NÃO SER A COLORAÇÃO DA LOREAL .....) Leia atentamente as orientações do folheto explicativo. Um tempo de pausa inferior ao orientado pelo fabricante, faz com que os corantes não se revelem corretamente, assim como um tempo superior ao indicado pode ocasionar sobrecarga de pigmentos nos fios.(EU DEIXEI EXATAMENTE 20 MIN) As reaplicações, ou seja, a forma de retoque deve ocorrer a cada 4 ou 6 semanas, sempre diferente da forma da primeira aplicação, evitando a sobrecarga de pigmentos nos fios; (MEU CABELO ESTAVA SEM TINTA ALGUMA) Responsável pelo resultado mais escuro dos fios, o excesso de corante ainda pode desbotar com facilidade, saindo durante as lavagens subseqüentes;(TÁ JÁ LAVEI MEU CABELO UMAS 7 VEZES E SÓ CLAREOU UM POUQUINHO) No caso de divisão do kit, técnica normalmente utilizada por profissionais, atenção para quantidade correta da bisnaga de coloração e oxidante, quantidades não proporcionais revelam resultados inesperados. (EU NÃO DIVIDI, EU COMPREI 2 CAIXAS!!E USEI TODAS AS 2!) Independente do motivo, o ideal para amenizar o resultado indesejável, é realizar várias hidratações que além de tratar os fios, selam as cutículas dos cabelos.(EU HIDRATO MEUS CABELOS TODA SEMANA.) Para acelerar o desbotamento as hidratações devem ser freqüentes, e se necessário mais de uma vez ao dia, com seu creme de hidratação habitual exceto as referências para cabelos coloridos, já que estas são formuladas para prolongar o resultado de cor.(???????????? TÁ E EU NÃO TRABALHO NÃO É???) | |
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